Levering og information

Vi bestræber os på at tilbyde dig hurtige og pålidelige leveringer. Vores normale leveringstid er normalt 12-20 dage fra det tidspunkt, hvor ordren er afgivet. Vi forstår vigtigheden af ​​at få dine produkter hurtigt og gør vores bedste for at sikre, at de når dig så hurtigt som muligt.

Sporingsnummer

Et sporingsnummer genereres for hver ordre og sendes til dig med det samme. Du vil normalt modtage dit sporingsnummer inden for 24 timer efter du har afgivet din ordre. Dette nummer gør det nemt at overvåge din levering, så du altid kan blive informeret om, hvor dine produkter befinder sig under transporten.

Åbent køb 14 dage

Vi tilbyder et generøst åbent køb på 14 dage fra du modtager dine produkter. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, bedes du kontakte os inden for denne periode for at arrangere en returnering eller ombytning.

Klager og afvigelser

I tilfælde af reklamationer eller hvis du opdager afvigelser i din levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen. Vi er her for at hjælpe dig og løse eventuelle problemer på den bedst mulige måde.

Kontakt kundeservice

I tilfælde af returnering, reklamation eller hvis du har brug for vejledning inden dit køb, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at sikre, at din shoppingoplevelse bliver så glat og tilfredsstillende som muligt.

Tak fordi du valgte os som din shoppingdestination!

XoticCare