FAQ

När kommer jag att få mitt spårningsnummer?

- Det tar vanligtvis ungefär 24 timmar. Du kommer att få ditt ordernummer och orderbekräftelse omedelbart efter att du har slutfört beställningen.

Vad ska jag göra om jag inte har fått en orderbekräftelse?

- Kontakta oss, och vi kommer att kontrollera om du har debiterats eller inte. Vi kommer att guida dig om nästa steg.

Kan jag ringa Er eller chatta med Er?

- Vår marknad har olika tidszoner, men om du vill bli uppringd, skriv det i meddelandefältet, och en av våra kollegor kommer att återkomma till dig så snart som möjligt. Vi finns och är registrerade i Stockholm och försöker ge 24/7 support och svar på sms och mail dock.

Vad är den typiska leveranstiden för era produkter?

- Vanligtvis är den genomsnittliga leveranstiden cirka 15 dagar (för 80% av våra leveranser).

Jag kan inte se eller "TRACKA" ordern, vad ska jag göra?

- Om din order är slutförd och har gått igenom borde du ha fått en bekräftelse. Skicka oss ditt ordernummer och e-postadress, och vi kommer att spåra den åt dig för att bekräfta att allt är som det ska och att dina produkter är på väg.