Refund policy
14-dagars returpolicy.
Du har 14 dagar från leveransdatumet för att begära en retur. Produkten måste vara i ett återanvändbart skick och i oskadad förpackning. Observera att returer inte kommer att accepteras efter denna period.
Returfrakt Kunden ansvarar för att täcka kostnaderna för returfrakt om produkten inte är defekt eller om vi inte har felaktigt paketerat varan. Vi tillhandahåller inte gratis returer eller returetiketter.
Returvillkor För att genomföra en retur måste produkten vara i oanvänt skick, osköljt, utan fläckar, djurhår eller märkbara lukter, och måste ha alla produktetiketter och förpackningar intakta.
Undantag från returer Av hälsoskäl och hygienskäl är det inte möjligt att returnera vissa produkter. Dessa inkluderar till exempel förgängliga varor, specialtillverkade produkter och personvårdsprodukter.
Återbetalningshantering När vi har mottagit och godkänt returen kommer vi att behandla återbetalningen inom 10 dagar efter att ha mottagit försändelsen. Godkända återbetalningar kommer att utfärdas med det ursprungliga betalningssättet.
ENGLISH
14-days return policy.
You have 14 days from the delivery date to request a return. The product must be in reusable condition and in undamaged packaging. Please note that returns will not be accepted after this period.
Return Shipping
The customer is responsible for covering the return shipping costs if the product is not defective or if we have not incorrectly packaged the item. We do not provide free returns or return labels.
Return Conditions
To process a return, the product must be in unused condition, unwashed, without stains, pet hair, or noticeable odors, and all product tags and packaging must be intact.
Return Exceptions
For health and hygiene reasons, certain products cannot be returned. These include, for example, perishable goods, custom-made products, and personal care products.
Refund Processing
Once we have received and approved the return, we will process the refund within 10 days after receiving the shipment. Approved refunds will be issued via the original payment method.